SUPPORT CLIENTÈLE AUPRÈS DE COMPTABLES (H/F)

Ce que dit l’annonce

LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients, un groupe national multi-activités reconnu, un Assistant clientèle - Comptabilité Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre leurs problématiques ? Vous souhaitez développer vos compétences techniques et comptables au sein d'un environnement stimulant ? Vous recherchez un poste alliant relation client, analyse et accompagnement ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Au sein d'une équipe dédiée, vous accompagnez des professionnels du secteur juridique (notaires, commissaires de justice, etc.) partout en France dans l'utilisation de leurs logiciels. Après une formation complète à nos outils et à nos procédures, vous devenez leur interlocuteur privilégié et les accompagnez au quotidien en leur apportant des solutions adaptées, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vos missions Analyser les demandes des clients et identifier précisément leurs besoins ou les incidents rencontrés. Apporter des solutions claires, adaptées et efficaces. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des logiciels, notamment sur les fonctionnalités liées à la comptabilité. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service. Les conditions Contrat à temps plein. Horaires de bureau du lundi au vendredi. Des RTT sont accordés afin de favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et…