CHEF(FE) DE RECEPTION (H/F) SAISON27 LOGE

Ce que dit l’annonce

• Cheffe de Réception
• Résidence Hôtelière 5 Logée à pourvoir à partir du 14 Décembre Résidence Hôtelière dans les Alpes alliant confort, services premium et espaces bien-être recherche étoile ! Si la qualité de l'expérience client, l'authenticité des lieux et le charme montagnard est au centre de tes intérêts, viens les partager ! Dans le cadre du développement de notre résidence hôtelière 5, nous recherchons un(e) Chef (fe) de Réception dynamique, élégante et passionnée par l'hospitalité, capable d'incarner les standards d'excellence de notre établissement et de garantir une expérience client exceptionnelle. https://www.cgh-residences.com/ete/residences/les-chalets-de-leana-36

Vos missions

Superviser et coordonner l'ensemble des activités de la réception. Encadrer, accompagner et motiver l'équipe de réception et de conciergerie. Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable à chaque client. Assurer le suivi des arrivées, départs, réservations, demandes particulières et séjours VIP. Veiller au respect des procédures et des standards de qualité d'un établissement 5. Gérer les situations délicates et les éventuelles réclamations avec diplomatie et professionnalisme. Assurer une excellente communication avec les différents services : housekeeping, maintenance, direction, réceptio, et conciergerie. Contrôler la satisfaction des clients et mettre en place des actions d'amélioration continue. Participer au suivi administratif et opérationnel de la réception. Être garante de l'image, de l'élégance et de la qualité de service de la résidence.

Votre profil

Nous recherchons un(e) professionnel (le) :…