Chargé(e) de recouvrement (F/H)

Ce que dit l’annonce

• Le-la Chargé(e) de Recouvrement sera responsable de la gestion efficace du recouvrement des créances, en mettant l'accent sur la récupération des paiements en souffrance tout en maintenant des relations positives avec les clients. 1. Analyse des Comptes :
• Création des comptes clients
• Examiner et analyser les comptes clients en souffrance.
• Identifier les raisons des retards de paiement et proposer des solutions appropriées.
• Typologie de client variée 2. Gestion des Relances :
• Mettre en place des stratégies de relance pour maximiser les chances de recouvrement.
• Communiquer avec les clients ou la force de vente par téléphone, e-mail et courrier pour négocier des plans de paiement. 3. Suivi des Paiements :
• Assurer le suivi des paiements échus et prendre des mesures appropriées en cas de non-paiement.
• Lettrer les comptes
• Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes liés aux paiements.
• Déblocage des comptes dans le respect des procédures du groupe, 4. Reporting et Analyse :
• Analyser les tendances de paiement et recommander des améliorations pour optimiser le processus de recouvrement.
• Savoir lire une balance âgée
• Suivre les indicateurs 5. Gestion des Litiges :
• Collaborer avec le service concerné en cas de litige.
• Assurer le suivi si nécessaire. Profil & Expérience :
• Expérience significative en recouvrement…