Coordinateur Après-Vente Automobile (H/F)

Ce que dit l’annonce

Nous recherchons pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un(e) Coordinateur(trice) Après-Vente Automobile H/F. Véritable relais entre la réception, l'atelier et la direction après-vente, vous participez à la bonne organisation et au bon fonctionnement de l'activité après-vente.

Vos missions

Coordonner et organiser l'activité quotidienne de l'après-vente ; Assurer le suivi de la réception clientèle et veiller à la qualité de sa prise en charge ; Superviser et accompagner l'équipe atelier dans son organisation quotidienne ; Veiller au respect des méthodes et procédures de réparation ; Garantir le respect des démarches qualité, des règles d'hygiène et de sécurité ainsi que des normes environnementales ; Assurer le suivi administratif de l'activité : facturation, contrats de prêt, dossiers clients et réception des véhicules ; Veiller au respect des délais et à la bonne circulation des informations entre les différents services ; Apporter un appui technique et organisationnel aux collaborateurs ; Participer à la résolution des problématiques rencontrées par les équipes ; Accompagner et tutorer les collaborateurs en alternance ; Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et de la qualité de service. 39H Vous disposez d'une expérience confirmée dans l'après-vente automobile, idéalement acquise sur un poste de Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Service, Chef d'équipe ou dans une fonction similaire. Vous connaissez le fonctionnement d'un atelier automobile et êtes capable de coordonner différents…