Assistant commercial H/F (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous accompagnez le service dans le développement et le suivi du portefeuille clients. En contact quotidien avec différents interlocuteurs
• clients, services internes (commercial, douane, comptabilité, informatique, qualité) et partenaires externes (compagnies maritimes, transporteurs, manutentionnaires, entrepôts, intervenants portuaires, assurances, douane, correspondants étrangers et confrères)
• vous contribuez à la qualité et à la performance du service proposé à nos clients. Compétences recherchées : Accompagner le service commercial dans le développement et le suivi du portefeuille clients ; Établir les cotations via notre logiciel informatique interne et assurer leur relance selon la stratégie commerciale définie et dans le respect des délais ; Assurer une bonne connaissance de la réglementation applicable au transport de marchandises dangereuses, au commerce international ainsi qu'aux opérations douanières import/export ; Garantir la bonne transmission des dossiers aux équipes opérationnelles ; Participer à la recherche de solutions logistiques adaptées afin de garantir la qualité du service vendu au client ; Respecter les procédures internes de l'entreprise et du service ; Gérer les ouvertures de comptes clients ; Assurer le reporting demandé, tant sur la qualité que sur le respect des délais ; Élaborer et analyser les statistiques liées aux cotations et suivre les KPI ; Analyser les problématiques et litiges rencontrés et être capable de les présenter à votre responsable hiérarchique. Profil…