Réceptionniste polyvalent (e)H/F- AEROEMPLOI

Ce que dit l’annonce

Nous recherchons notre futur Réceptionniste polyvalent H/F pour un contrat CDI au sein de l'hôtel Hampton by Hilton Lyon Airport. Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, rejoignez-nous pour l'ouverture de notre Etablissement, vous accompagnerez la naissance de notre hôtel et rejoignez une équipe d'une vingtaine de talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant, avec un seul et même objectif : Assurer un service 3* et devenir la préférence de nos clients. Vos missions principales : Polyvalent(e), dynamique et orienté(e) client, vous contribuez au bon fonctionnement de la réception et êtes un véritable ambassadeur de l'image de l'hôtel. Parmi vos missions : Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ; Assurer les opérations courantes de la réception (check-in / check-out, gestion des réservations, encaissements.) ; Participer activement à la satisfaction client et à la résolution des éventuelles réclamations ; Appliquer les procédures et standards Hampton by Hilton ; Collaborer avec les autres services (étages, maintenance, direction) pour garantir une expérience fluide.

Profil recherché

Vous êtes autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous aimez le contact humain et êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, en français comme en anglais. Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement stimulant, où…