Réceptionniste H/F Week-end AAIRM

Ce que dit l’annonce

Situé à Jonage, à proximité immédiate de Lyon, l'Ibis Lyon Est Meyzieu est un établissement chaleureux et moderne appartenant au groupe Accor, leader mondial de l'hôtellerie. ************************IBIS LYON MEYZIEU Réceptionniste soir H/F week-end 16h ************* 87 chambres rénovées, un restaurant, un bar/lounge, une terrasse. Engagé dans une culture d'excellence et d'innovation, nous vous offrons une opportunité d'intégrer une équipe soudée et bienveillante, au sein d'un environnement professionnel stimulant.

Avantages

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• 13 ème mois versé Mensuellement sans obligation d'ancienneté Missions En tant que Réceptionniste week-end (16h/semaine), vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. À ce titre, vous serez amené(e) à :
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, lors de leur arrivée comme de leur départ
• Gérer les check-in / check-out, la facturation et les encaissements
• Répondre aux demandes des clients, en personne, par téléphone ou par mail
• Effectuer les réservations et mises à jour dans le système de gestion hôtelière
• Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service irréprochable
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour assurer une expérience client optimale
• Gérer les situations imprévues ou réclamations avec calme et efficacité
• Proposer…