Assistant Administratif et Commercial (f/h) - CDI (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Au sein d'une équipe administrative, vous assurez le traitement et le suivi des dossiers des ventes et des commandes de nos clients, en veillant à la fluidité des différents process du service client. Vous serez également un(e) des principales interfaces auprès des clients afin de garantir leur satisfaction mais également auprès de nos fournisseurs. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
• Assurer la gestion administrative courante
• Prendre en charge les appels et les emails entrants
• Saisir et traiter des devis et des commandes à l'aide de notre logiciel interne SAP
• Assurer la fluidité des processus du service : création d'outils, gestion des réclamations, suivi de tableau de bords et des indicateurs,
• Participer à la mise en place du processus de management de la qualité
• Apporter son support sur des tâches administratives diverses (inventaires, reporting, mise à jour des bases de données, gestion des contrats de maintenance.)
• Assurer le support administratif auprès des équipes lors de charges ponctuelles et/ou d'absences *Liste non exhaustive COMPÉTENCES TECHNIQUES :
• Bonne maîtrise du pack office et grande adaptabilité pour les outils informatiques (SAP Souhaité)
• Maîtrise de l'anglais dans le monde professionnel
• Techniques rédactionnelles dans le traitement des courriers ou emails QUALITÉS PERSONNELLES : Sérieux, motivation, bonne présentation Organisation, autonomie et polyvalence Bonne communication…