Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe, dans un environnement de travail agréable et conviviale. . En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil chaleureux de nos clients, la gestion efficace des réservations et la coordination de diverses tâches administratives pour garantir une expérience inoubliable à nos hôtes. Responsabilités clés:
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de tous les clients entrant dans l'établissement, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus dès leur arrivée.
• Effectuer l'enregistrement et le départ des clients de manière précise et efficace, en fournissant toutes les informations nécessaires sur les services offerts par l'hôtel.
• Installer les hôtes en habitation et proposer la visite des infrastructures
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique ou en personne, en fournissant des informations précises sur les tarifs, les disponibilités et les équipements de l'hôtel.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une communication fluide et une coordination efficace des demandes spéciales des clients.
• Traiter les paiements des clients, en utilisant le logiciel de gestion des réservations, tout en respectant les politiques et les procédures financières de l'établissement.
• Effectuer des tâches administratives telles que la tenue des registres, la gestion des dossiers des clients, en veillant à…