Réceptionniste tournant en hôtellerie (H/F)

Ce que dit l’annonce

• ****** Poste non logé à pourvoir immédiatement ***** Dans le cadre d'un remplacement de congés payés, pour notre hôtel situé dans le quartier du port à Nice, nous recherchons un réceptionniste tournant dont les missions principales seront :
• Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente Relation client
• Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
• Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
• Prend en compte et anticipe les besoins du client
• Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
• Véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel Technique métier / production
• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, en connaissant parfaitement les spécificités All Seasons et…