Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Ce que dit l’annonce

Nous recherchons un(e) Réceptionniste confirmé(e) H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel-restaurant 3 étoiles de 24 chambres, situé à Orry La Ville, proche de Chantilly. Nous accueillons une clientèle individuelle, professionnelle, touristique ainsi que des groupes. Nous recherchons une personne sérieuse, organisée, souriante et impliquée, ayant une réelle expérience en réception hôtelière, le sens du service client et une bonne maîtrise de l'anglais. Profil impératif Afin de répondre aux exigences du poste, il est indispensable de justifier : D'un minimum de 2 à 3 ans d'expérience en réception hôtelière ; D'une bonne maîtrise de l'anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit ; D'une expérience confirmée dans la gestion des réservations, de la facturation et de la relation client. Les candidatures ne répondant pas à ces critères ne seront pas étudiées. Vos missions principales Sous la responsabilité de la Direction, vous serez notamment en charge de : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie ; Assurer les arrivées et les départs ; Gérer les appels téléphoniques, emails et demandes de renseignements ; Traiter les réservations individuelles et groupes ; Vérifier les disponibilités, tarifs, garanties bancaires, acomptes et conditions d'annulation ; Saisir et mettre à jour les réservations dans le logiciel hôtelier ; Préparer les arrivées du jour et anticiper les demandes particulières ; Renseigner les clients sur l'hôtel, le…