ASSISTANT POLE RELATIONS CLIENTS (H/F)

Ce que dit l’annonce

• « Vous recherchez un environnement stimulant et à taille humaine, et si on travaillait ensemble ? » Vos missions au sein du pôle relations clients : Par téléphone ou par mail, vous répondez aux réclamations des locataires par des demandes d'intervention technique et vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture administrative et comptable.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires :
• Vous réceptionnez les appels téléphoniques et les emails liés aux réclamations techniques des locataires
• Vous les accompagnez en leur proposant les services et solutions adaptés à leur demande
• Vous assurez le traitement et le suivi des demandes techniques jusqu'à leur clôture
• Vous avez la charge des bons de commande, du traitement des factures et de leur mise en paiement.
• Vous renseignez les locataires tout au long du traitement de ces dossiers administratifs Vos atouts:
• Formation de niveau Bac+2 en assistanat
• Vous appréciez le contact client, apporter des solutions, la diversité des tâches
• Vous disposez idéalement de connaissances techniques du bâtiment Nos +
• Impliquée dans le bien être des collaborateurs
• Horaires flexibles (9h00-11h30/13h45-16h30) et plages variables (8h00- 9h00 / 11h30-14h00 et 16h30-18h00) Avec permanences dans le service
• Primes : Intéressement, 13ème mois, prime de vacances
• Carte déjeuner
• Forfait mobilité durable
• Prévoyance, mutuelle santé Vous…