Employé-e polyvalent-e en salle de sport (H/F)

Ce que dit l’annonce

• L'employé-e polyvalent-e assure un rôle support à l'exploitation de la salle de sport. Il-elle contribue à l'accueil et à l'orientation des adhérents, au développement commercial de la structure, à l'appui administratif et à la sécurité générale des espaces, dans le respect strict du cadre réglementaire en vigueur. Le poste ne relève d'aucun métier réglementé (coach diplômé, professionnel de santé) : il n'implique ni conception, ni encadrement, ni animation autonome de séances sportives. Le-la titulaire identifie les situations dépassant son champ de compétences et oriente systématiquement les adhérents vers un professionnel qualifié . 2. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES 2.1
• Accueil et relation adhérents
• Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des adhérents
• Gérer les inscriptions et les dossiers clients
• Informer et orienter les adhérents au sein de la structure
• Traiter les situations courantes et les réclamations simples
• Adopter une posture professionnelle, accueillante et éthique 2.2
• Développement commercial et fidélisation
• Présenter les offres, abonnements et services de la salle
• Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées au secteur fitness
• Contribuer à la fidélisation et au suivi des adhérents
• Participer aux actions commerciales et événements promotionnels
• Relayer la communication locale et sur les réseaux sociaux 2.3
• Appui administratif et réglementaire
• Réaliser les tâches administratives de base liées à l'activité…