Technicien Workplace (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Contexte Rattaché.e au Responsable du Support Informatique et affecté.e au sein de l'équipe IT Workplace, le Technicien Workplace contribue au bon fonctionnement du parc et des infrastructures informatiques. Responsabilités principales
• Contribuer à la maintenance opérationnelle des systèmes, des réseaux et le traitement des données.
• Analyser et traiter les alertes Defender et autres outils liés à la cyber sécurité.
• Préparer & participer aux comités de suivi de la cyber sécurité.
• Assurer la résolution des incidents au premier niveau et assister les utilisateurs.
• Intervenir sur les incidents rencontrés par les collaborateurs.
• Installer et configurer les postes informatiques, périphériques et mobiles.
• Assurer la gestion du matériel et des logiciels du parc informatique.
• Administrer les comptes utilisateurs dans un environnement hybride.
• Assurer la maintenance du parc de photocopieurs multifonctions et des salles de réunion.
• Gérer le câblage réseau : brassage et diagnostic sous la responsabilité réseau basé à Lyon (France).
• Documenter et appliquer les procédures et modes opératoires IT.
• Appliquer la politique de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. Activités associées
• Établir un premier diagnostic et suivre les incidents signalés.
• Veiller à la conformité des contrats de maintenance matériel et logiciels.
• Gérer le stock de matériel informatique, licences et consommables.
• Participer aux groupes de travail…