Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Vous aimez quand ça bouge ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Bienvenue chez TR Express, entreprise familiale depuis plus de 30 ans ! Chez TR Express, on ne transporte pas que des marchandises. Nous accompagnons nos clients professionnels dans leurs besoins de transport express, partout et à toute heure (24h/24
• 7j/7) On transporte des solutions, de l'urgence. et beaucoup de confiance. Chaque appel est différent, chaque mission est urgente, et aucune journée ne se ressemble. Notre ADN : réactivité, fiabilité et esprit d'équipe. Votre futur rôle : Après une formation interne, vous deviendrez un maillon clé de l'exploitation :
• Répondre aux appels et mails de nos clients professionnels
• Conseiller, comprendre l'urgence, proposer la bonne solution de transport
• Réaliser devis et cotations
• Saisir et suivre les courses sur notre logiciel métier
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme Chez nous, ça va vite, mais on ne fait pas n'importe quoi : rigueur et réactivité vont de pair. Votre environnement de travail
• Équipe de 6 Agents d'Exploitation
• Travail en open space / plateau d'appel
• Ambiance familiale, solidaire et bienveillante
• Clients à 99 % professionnels Et après ? Selon votre évolution, vous pourrez :
• Intégrer le pôle Dispatch (suivi des chauffeurs, gestion des heures)
• Assister les exploitants dispatcheurs dans l'organisation…