Assistant(e) logistique (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un(e) Assistant(e) logistique (H/F) Au sein de l'équipe, vous assurez la gestion opérationnelle des commandes et le suivi après-vente. Gestion des commandes
• Réceptionner et contrôler les commandes clients via Shopify.
• Préparer les commandes dans le respect des procédures.
• Veiller à la qualité et à la conformité des expéditions. Logistique et expéditions
• Assurer l'emballage et le conditionnement des produits.
• Éditer les étiquettes de transport via FedEx et DHL Express.
• Suivre les expéditions jusqu'à leur livraison finale. Service Après-Vente
• Répondre aux demandes clients et aux tickets d'assistance, principalement en anglais.
• Identifier les problématiques simples et apporter des solutions rapides et adaptées.
• Garantir un service client réactif et de qualité. Gestion des retours et échanges
• Réceptionner et traiter les retours clients.
• Préparer les expéditions des produits d'échange.
• Mettre à jour les stocks suite aux retours. Support logistique
• Participer aux inventaires réguliers.
• Assurer le suivi et l'évacuation des consommables d'emballage.
• Vous disposez idéalement d'une première expérience en ADV, logistique ou e-commerce.
• Vous maîtrisez l'anglais écrit afin d'échanger avec les clients.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Shopify et les plateformes de transporteurs.
• Vous connaissez les…