Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)

Ce que dit l’annonce

• ODtek est votre partenaire informatique de proximité à Bordeaux. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les TPE et PME de la métropole bordelaise dans la gestion et la sécurisation de leur parc informatique. Réactivité, expertise et transparence : voilà ce qui guide chacune de nos interventions. Nous recherchons un technicien réseau pour accompagner nos clients professionnels, dans le cadre de nos contrats de maintenance Le recrutement d'un nouveau technicien nous permettra de faire face à un accroissement d'activité Vous intègrerez une équipe conviviale dans l'agence de Saint Médard en Jalles sur le poste de Technicien(ne) maintenance informatique et infogérance itinérant avec pour missions principales (80 %) la gestion des clients professionnels , réponse aux tickets, interventions sur site, en cohérence avec nos contrats et nos domaines d'interventions. Vous participerez également aux activités de l'agence (20 %) accueil clients. Vous réaliserez la réparation d'ordinateurs toutes marques et réaliserez des RDV domicile de nos clients particuliers Votre intégration débutera par une phase de formation, afin d'acquérir toutes les compétences et l'autonomie nécessaire à ce poste. LES MISSIONS INFOGERANCES :
• Gestion des tickets utilisateurs ( priorisation et escalade)
• Intervenir à distance ou sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs
• Installer, configurer et maintenir les postes, serveurs et équipements réseau en condition opérationnelle
• Ecoute et détection des…