Télésecrétaire bilingue pour appels entrants (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Venez découvrir le métier, valoriser vos compétences, vous projeter dans cette entreprise en participant à un atelier recrutement original ! Plus d'informations sur mes évènements emploi, le 18 septembre matin. Décidez, coordonnez, trouvez des solutions. Meyreuil (13)
• Travail sur site (pas de télétravail) Base 35 h + 4 heures supplémentaires hebdomadaires rémunérées conformément à la législation. Vous aimez analyser une situation, comprendre rapidement le besoin d'un interlocuteur et trouver une solution adaptée ? Vous pourriez vous épanouir chez nous. Chaque journée est différente. Une urgence médicale, un planning à réorganiser, un client inquiet, un technicien à joindre, un rendez-vous à déplacer. Vous êtes la personne qui fait avancer la situation. Vous rejoindrez un plateau de relation client bilingue qui accompagne des entreprises, des établissements de santé et des professions juridiques. Chaque appel demande de la réactivité, de la méthode et une bonne capacité d'analyse.

Vos missions

• Réception d'appels entrants en français et en anglais
• Traitement des demandes et suivi administratif
• Gestion de plannings et prise de rendez-vous
• Relances et rappels téléphoniques ciblés Organisation du poste :
• du lundi au vendredi entre 7 h 30 et 19 h selon un planning tournant ;
• un samedi matin par roulement de 9 h à 12 h ;
• les plannings tournants (horaires et pauses) font…