Assistant(e) administration des ventes (ADV) (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Responsabilités:
• Assister l'administration des ventes et assurer le suivi des commandes clients
• Constituer les dossiers clients
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique
• Préparer le planning des travaux et en informer les clients
• Piloter et planifier les interventions des sous-traitants et des intervenants extérieurs
• Collaborer avec les différents services internes (achats et sav ) pour garantir la satisfaction client
• Maintenir une base de données clients à jour et gérer les informations relatives aux interventions
• Gérer les litiges clients. Qualification:
• Expérience préalable dans l'administration des ventes ou un poste similaire.
• Excellentes compétences en informatique, et des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
• Sens de l'organisation et souci du détail
• Sens du compromis et de la négociation
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale en français
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Expérience dans la réception et le traitement de documents administratifs Nous offrons :
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance
• Des opportunités de développement professionnel