Agent / Agente de Réservations (H/F)

Ce que dit l’annonce

Description du poste

• Village Montana
• Albertville (Savoie) Envie de travailler dans un environnement où la montagne fait partie du quotidien ? Rejoignez Village Montana, groupe hôtelier haut de gamme implanté à Val Thorens et Val d'Isère, et intégrez une équipe dynamique au sein de nos bureaux d'Albertville, avec une vue panoramique sur les montagnes environnantes. Chez Village Montana, notre promesse est simple : "At Home in the Mountains". Notre objectif ? Faire en sorte que chaque client se sente attendu, conseillé et accompagné, avant même son arrivée en station. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur(e) Agent / Agente de Réservations, une personne à l'aise dans la relation client, réactive, organisée et qui aime trouver la meilleure solution pour chaque séjour.

Vos missions

Au quotidien, vous serez au cœur de l'expérience client et de la commercialisation de nos établissements. Vous serez notamment amené(e) à : accueillir et conseiller nos clients par téléphone ; répondre aux demandes reçues par email ; proposer les séjours les plus adaptés selon les disponibilités et la politique commerciale en vigueur ; comprendre les besoins du client et lui apporter un conseil personnalisé ; valoriser nos établissements et nos différentes catégories d'hébergements ; proposer des prestations complémentaires afin d'enrichir l'expérience du séjour ; assurer le suivi des dossiers de réservation et des encaissements…