Formateur logiciel (H/F)

Ce que dit l’annonce

Vous aimez transmettre, expliquer et sauver des utilisateurs en détresse ? On a un poste pour vous ! Chez Valoris RH, nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Formateur(trice) Logiciels de Gestion en CDI sur le secteur de Lescar (64). Notre client développe ses propres logiciels de gestion et recherche sa nouvelle pépite pour accompagner ses utilisateurs. Si vous aimez autant les logiciels que le contact humain, vous êtes peut-être la personne qu'il nous faut ! Votre mission (si vous l'acceptez) Vous serez le guide suprême des utilisateurs, celui ou celle qui transforme les "Je ne comprends rien..." en "Ah mais c'est super simple !" Au programme : Former -Animer des formations sur les logiciels de gestion développés par l'entreprise. -Former à distance (avec prise en main des postes des clients) et, de temps en temps, directement chez eux. -Adapter vos formations aux besoins de chaque client. -Évaluer les acquis et accompagner les clients dans leur progression. Accompagner -Suivre les apprenants sur la plateforme e-learning. -Répondre à leurs questions et les aider à monter en compétences. Dépanner (sans cape, mais presque) Lorsque nécessaire, vous viendrez renforcer le support client : -répondre aux appels, -comprendre les besoins, -prendre la main à distance, -résoudre les petits (ou gros) casse-têtes informatiques, -rassurer les utilisateurs en panique... avec calme et pédagogie. Le profil…