TEAM LEADER / RESPONSABLE D'EQUIPE -H/F-

Ce que dit l’annonce

• Vous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d'appels d'offres) d'activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque. Vous serez dédié(e) à une activité de prévoyance-santé dans le cadre d'une prestation pour une grande entreprise du secteur. En lien direct avec le/la responsable d'exploitation et le/la superviseur, à travers votre fonction de team leader / chef d'équipe, et après une courte formation interne d'adaptation, votre mission sera d'assurer la gestion et le management de la production d'une équipe de gestionnaires administratifs(ives)
• Animation de l'équipe dans le but d'en garantir la performance au regard des objectifs fixés par la Direction en lien avec les attentes du client :
• Supervision
• Contrôle qualitatif et quantitatif
• Soutien technique Accueil et Formation des nouveaux collaborateurs(trices) Gestion des absences et des imprévus Reporting d'activité (suivi d'indicateurs,.) Dans le cadre de votre fonction, vous aurez à encadrer jusqu'à une vingtaine de personnes.