Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Ce que dit l’annonce

• Vous assurez l'accueil administratif et téléphonique du SE-Unsa Guadeloupe. Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de la structure en facilitant la circulation de l'information, en assurant un premier niveau de réponse aux adhérents et partenaires, et en orientant efficacement les demandes vers les interlocuteurs compétents. Vous participez également au suivi administratif du syndicat grâce à l'utilisation des outils numériques et des logiciels internes. Vous travaillez en étroite collaboration avec :
• les responsables syndicaux ;
• les élus et militants ;
• les adhérents ;
• les partenaires institutionnels. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Accueil et relation avec les adhérents
• Assurer l'accueil téléphonique et physique du syndicat.
• Accueillir les adhérents avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse.
• Orienter les demandes vers les responsables compétents.
• Prendre, transmettre et assurer le suivi des messages. Gestion des courriels
• Consulter quotidiennement les boîtes de messagerie.
• Trier les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence.
• Répondre aux sollicitations relevant de sa compétence.
• Transmettre les dossiers aux référents concernés.
• Assurer le suivi des réponses et effectuer les relances si nécessaire. Gestion administrative
• Rédiger et mettre en forme les courriers, notes et comptes rendus.
• Mettre à jour les bases de données et les fichiers de suivi.
• Assurer…