Gestionnaire Relations Clients (h/f) (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Adecco de Saint Etienne recherche pour son client,spécialisé dans la location de matériel (crédit bail, crédit et leasing) auprès de professionnels. un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service Relation Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le traitement de leurs demandes dans le respect des procédures en vigueur. Vos principales missions sont :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents.
• Participer ponctuellement à l'amélioration des process.
• Bac +2 dans le domaine de la relation client ou équivalent.
• Première expérience en relation clients appréciée.
• Excellent sens du service client et aisance téléphonique.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe. Salaire : 1802€ sur 13 mois + 200€ de prime sur objectif