Assistant E-Commerce (Maîtrise Wordpress et Woocommerce) (H/F)

Ce que dit l’annonce

Pour un leader distributeur de marques en France, le cabinet Sigma recrute un(e) Assistant(e) e-commerce (maîtrise WordPress et WooCommerce) en CDI.

Vos missions

• Administration du site e-commerce :
• Administrer et mettre à jour nos sites WordPress / WooCommerce.
• Mettre en ligne les opérations commerciales (promotions, bannières, pages, contenus...).
• Veiller au bon fonctionnement du site, identifier les anomalies et participer à leur résolution.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site. Marketplaces :
• Gérer les catalogues produits sur Amazon Vendor Central et les autres marketplaces.
• Suivre les commandes, les litiges, les pénalités et les incidents liés aux plateformes.
• Veiller à la qualité des données produits et au bon fonctionnement des différents canaux de vente. Gestion opérationnelle :
• Assurer le suivi des commandes.
• Gérer le service client (demandes, réclamations, retours et remboursements).
• Participer à l'amélioration continue de nos outils et de nos processus. Profil : Bonne maîtrise de WordPress et WooCommerce. Connaissance du fonctionnement d'une marketplace et d'Amazon Vendor Central est apprécié. La connaissance de Microsoft Dynamics NAV (Navision) ou Business Central est un véritable atout. Expérience en e-commerce. Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365 ou Google Workspace). Des connaissances en HTML/CSS, SEO ou outils d'IA constituent un plus. Autonomie, organisation, polyvalence, sens du service, curiosité, réactivité et…