Chargé de clientèle Assurance Individuelle (H/F)

Ce que dit l’annonce

Rejoignez HOWDEN Santé Conseil et Gestion Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de clientèle Assurance Individuelle. Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain, avec plus de 22 000 collaborateurs présents dans 55 pays et 115 territoires. Présent en France depuis 2022, Howden poursuit son ambition : bâtir l'alternative et devenir l'un des leaders du courtage des risques d'entreprises. HOWDEN Santé Conseil et Gestion, spécialisé en prévoyance, santé, retraite et dommage, a rejoint Howden France en juillet 2024. Nos valeurs : #PeopleFirst #CollectivePower #LaForceduProgrès #NoLimits

Votre mission

• Au cœur de la relation client, vous accompagnez les assurés, gérez leurs demandes et contribuez au développement de l'activité en assurance individuelle. Vous assurez le suivi des contrats, les opérations administratives et les actions commerciales, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client. Relation client
• Répondre aux appels entrants (assurés, prospects, partenaires)
• Informer, conseiller et orienter les demandes
• Assurer le suivi des dossiers
• Effectuer des appels sortants (relances, suivi, actions commerciales) Gestion des contrats
• Mettre en place les adhésions et affaires nouvelles
• Gérer les modifications, avenants, résiliations et mises à jour
• Traiter les réclamations
• Assurer le suivi administratif des dossiers Développement commercial
• Identifier les besoins des clients
• Conseiller et proposer des solutions adaptées
• Participer au…