Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Afin de compléter notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) télévendeur(se) dont la mission principale sera de prendre les commandes de nos clients par téléphone. Cette personne devra :
• Avoir une formation et/ou expérience en commercial(e), assistant(e) commercial(e) ou téléconseiller(e).
• Avoir un BAC+2 minimum
• S'exprimer clairement et efficacement
• Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
• Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)
• Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client
• Connaître l'outil informatique (Suite Office, Mail .)
• Disposer d'un fort sens du commerce
• Savoir gérer son stress. Elle devra exécuter les missions suivantes :
• Saisie des commandes : phoning, mail et EDI en suivant un planning établi
• Phoning spécifique à réaliser ponctuellement sur un type de clients donnés
• Suivi des clients en lien avec les commerciaux Elle devra aussi réaliser des tâches spécifiques lors d'absences de la Responsable ou sur demande de celle-ci :
• Gestion des litiges transporteurs
• Transmission de volumes d'opérations en interne
• Réalisation de fiches produits et réponses d'appels d'offres
• Gestion des animations et des locations de matériels
• Editions de statistiques clients Cette Liste est non exhaustive. Une formation et une intégration sont prévues lors de prise de poste. Horaires flexibles du lundi au vendredi 37…