Responsable de Résidence (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Située dans le quartier calme d'Arcs 2000, la résidence 4* des Arolles est constituée de plusieurs chalets de haut standing à la décoration typiquement savoyarde. La résidence comporte 55 appartements pour une capacité totale de 450 lits. Au sein de la résidence, un espace bien-être avec piscine intérieure, sauna, hammam et salle de fitness, ainsi qu'une boutique de location de ski et de surf (Skiset), un restaurant et un pub lounge snacking. La Résidence Les Arolles**** recrute un/une Responsable de résidence (H/F) pour la saison d'hiver 2026/2027. Votre rôle : Rattaché(e) au directeur opérationnel des actifs du groupe « Les Etincelles » sur la station des Arcs (Hôtel 5* Tah-I Mah, Résidence Les Gentianes, et donc, résidence 4* Les Arolles) ; vous êtes responsable de la résidence 4* Les Arolles. Vos missions principales :
• Superviser les opérations quotidiennes, incluant la réception, le service HK, l'espace wellness et la technique (en compagnie du responsable technique du groupe Les Etincelles sur les Arcs 2000)
• Former et encadrer l'équipe
• Assurer la qualité des services et la satisfaction de nos clients
• Gérer et résoudre les problèmes des clients
• Avoir un sens très « RP » avec nos clients
• Assurer le lien avec les propriétaires des appartements
• Optimiser l'occupation des hébergements
• Veiller au respect des normes de…