Assistant Commercial (h/f) (autres) (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Adecco Leader Mondial des Ressources Humaines recherches pour l'un de ses clients basé à Baillargues un assistant Commercial (H/F). Vos missions. Relation clients et suivi des commandes.
• Répondre aux demandes des clients concernant les produits, machines, tarifs et délais de livraison.
• Informer et conseiller les clients en coordination avec les différents services internes.
• Assurer le suivi de l'avancement des commandes et communiquer de manière proactive en cas de retard ou d'aléas.
• Actualiser les encours de commandes dans l'ERP afin de garantir une information fiable et en temps réel. Gestion administrative et ADV.
• Assurer le suivi administratif des commandes de votre portefeuille clients.
• Gérer les contrats de machines et outillages, leur préparation, leur suivi et leur retour.
• Enregistrer et suivre les réclamations clients conformément aux procédures internes.
• Participer au traitement des retours, avoirs et demandes spécifiques en lien avec votre responsable. Analyse et pilotage de l'activité.
• Préparer et analyser les indicateurs de performance ADV.
• Réaliser les analyses hebdomadaires et mensuelles du taux de service.
• Identifier les causes de retard et contribuer à la recherche de solutions avec les équipes concernées. Coordination interne.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes Production, Logistique, Supply Chain, Bureau d'Études, Commerce et Comptabilité.
• Assurer la transmission des informations essentielles pour le respect des engagements clients.…