Assistant ADV (H/F)

Ce que dit l’annonce

Vous souhaitez valoriser votre expertise en administration des ventes dans un environnement industriel structuré ? Adecco recrute pour l'un de ses clients un-e Assistant-e ADV (H/F) en intérim à Pontoise. Vous rejoignez une entreprise de fabrication de matériel d'installation électrique, reconnue pour la qualité de ses solutions et son service client. Au sein du service client, vous interagissez avec les clients, les représentants commerciaux et/ou de service de l'entreprise pour gérer diverses fonctions de service avant-vente ou après-vente. Vous acceptez et traiter les transactions par téléphone, Internet et par correspondance des clients et des représentants et répondez aux demandes de renseignements sur les produits ou services de l'entreprise. Vous pouvez promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise, ainsi qu'enquêter et résoudre les plaintes des clients. Un domaine d'intérêt clé est de développer des relations commerciales solides via la stratégie d'expérience client. A cet effet, vos tâches principales seront les suivantes : -Gestion des offres commerciales -La gestion du portefeuille de cotations concernant leurs clients -La réception, le contrôle et la préparation de la saisie des commandes -La saisie des commandes -INCOTERMS -La revue des commandes -Le traitement des avenants de commandes -Les demandes de renseignements sur l'état d'avancement des commandes -Les demandes d'avoir -Le traitement administratif des retours SAV -Le suivi du carnet de commandes -La gestion des…