Responsable de Secteur d'Immeuble (H/F)

Ce que dit l’annonce

Vous serez un manager de proximité qui pilote la gestion technique, locative et humaine d'un patrimoine immobilier pour le compte d'un bailleur. sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Proximité ou de son adjoint, vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux locataires sur votre secteur (d'environ 1000 à 1200 logements). Vous encadrez une équipe de gardiens en vue d'atteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service : relation client, entretien courant du cadre de vie, maintenance et sécurité du patrimoine, dans le respect du budget alloué. Vous assurez l'interface entre les équipes de terrain et la Direction de Proximité.

Vos missions

-Gestion de la relation client et partenaire -S'assurer de l'accueil des locataires par les Gardiens d'immeubles en lien avec la gestion locative -Garantir un traitement de qualité des réclamations sur son secteur -S'assurer de la bonne gestion des troubles de voisinage au regard des procédures transversales (enquêtes d'occupation) -Participer à la qualité des informations transmises pour la régularisation des charges communes -Assurer la représentativité du secteur locatif lors des réunions locataires et partenaires institutionnels -Garantir le maintien de contacts réguliers et informels avec les locataires et/ou leurs représentants -Garantir la bonne diffusion d'information aux locataires par les gardiens d'immeubles -Accompagner le locataire dans la gestion d'un sinistre Management d'une équipe de proximité…