Chef(fe) de réception *logé* - SAISON HIVERNALE 2026/2027 (H/F)

Ce que dit l’annonce

Située au cœur de la station familiale et pleine de charme du Grand-Bornand, dans le massif des Aravis (74), notre résidence de tourisme ****, composée de 144 appartements, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour la saison hivernale 2026/2027. Vos missions principales : En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de leur accueil. À ce titre, vous : Encadrez et animez une équipe composée d'un(e) réceptionniste (planning, accompagnement, formation) ; Accueillez les clients et supervisez les arrivées et départs (check-in / check-out) ; Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients ; Vendez les prestations complémentaires, notamment celles du Spa Ô des Cimes ; Traitez les demandes et les éventuels litiges clients, et assurez un service de conciergerie personnalisé ; Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien ; Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.

Profil recherché

Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou en hôtellerie de montagne ; Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe ; Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus ; Bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus ; Anglais professionnel requis ;…