Réceptionnaire Après-Vente - Renault Langon (H/F)

Ce que dit l’annonce

- Accompagner le client après-vente Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation Proposer des forfaits et ventes additionnelles Assurer la facturation et l'encaissement Développer et fidéliser le portefeuille clients - Organiser la maintenance Planifier les interventions en atelier Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale Appliquer les procédures qualité en vigueur Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs - Gérer le suivi administratif Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance Restituer le véhicule au client après intervention Gérer les réclamations selon les procédures établies Promouvoir les offres de service de l'entreprise - Vous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile (BAC) ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réception atelier mécanique ou carrosserie). Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : - Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. - Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. - Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées. - Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de…