E.Leclerc - Responsable Point d'Accueil Magasin - H/F

Ce que dit l’annonce

DESCRIPTIF DE L'OFFRE ET SI VOUS DEVENIEZ LA PREMIÈRE IMPRESSION (ET LE PLUS BEAU SOURIRE) DE NOTRE MAGASIN. RESPONSABLE ACCUEIL MAGASIN (H/F) - CDI E.LECLERC STRASBOURG - RIVETOILE LE COEUR DU SERVICE CLIENT & MANAGEMENT D'ÉQUIPE VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ : Point d'ancrage incontournable à l'entrée du magasin, le comptoir d'accueil est le lieu où tout commence... et où tout se termine pour nos clients. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous prenez les commandes du pôle Accueil. À la fois chef d'orchestre, résolveur de problèmes et manager bienveillant, vous veillez à offrir une expérience client chaleureuse, fluide et mémorable. Pour nos visiteurs, VOUS ÊTES LE VISAGE DE E.LECLERC STRASBOURG-RIVETOILE. VOS FUTURS DÉFIS AU QUOTIDIEN : * LEADERSHIP & ANIMATION D'ÉQUIPE : Vous supervisez, accompagniez et motivez l'équipe d'accueil au quotidien. Vous faites régner la bonne humeur et l'esprit de service ! * AMBASSADEUR(DRICE) DU SERVICE CLIENT : Accueil physique et téléphonique irréprochable, orientation des clients dans le magasin, diffusion des bons plans (catalogues, promos, actus). Vous avez réponse à tout, toujours avec le sourire. * ENGAGEMENT & FIDÉLITÉ : Vous faites rayonner notre programme de fidélité et veillez à faire découvrir tous ses avantages à nos clients. * SENS DE L'ÉCOUTE & RÉSOLUTION : Traitement des retours produits, gestion bienveillante des réclamations, suivi des petits aléas. Vous savez désamorcer…