Technicien support informatique de proximité (H/F)
Employeur confidentiel
44 - Nantes · Emploi salarié · Sur site
Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros
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Ce que dit l’annonce
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs de Proximité N1+ (H/F) pour renforcer une équipe informatique basée à Nantes (44). Au sein de l'équipe support, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et garantissez la disponibilité de leur environnement de travail, avec un niveau de service premium auprès d'une population à fortes exigences.
Vos missions
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
- Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de services de niveau 1 à 1 Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Préparer, déployer et renouveler les équipements (PC portables, stations d'accueil, écrans, accessoires Installer et dépanner les imprimantes bureautiques
- Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365
- Gérer les comptes et habilitations utilisateurs
- Assurer le suivi et la résolution des tickets dans GLPI et documenter les interventions
- Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des stocks
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes Environnement technique : Windows 10 / Windows 11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive, SharePoint), Active Directory, Exchange, GLPI, outils de prise en main à distance, gestion de parc informatique, imprimantes bureautiques. Conditions : poste à pourvoir dès que possible, 100 % présentiel à Nantes, rémunération…