Assistant qualité clients - F/H

Ce que dit l’annonce

• Nous recherchons notre futur(e) ASSISTANT(E) QUALITE CLIENTS F/H pour rejoindre une équipe de 6 personnes au sein du Pôle Qualité Clients Europe ENTREMONT en CDI. Ce poste est basé au siège d'Entremont (Annecy,74) Votre périmètre d'action est multisite ; couvrant une grande offre produits des Fromages ENTREMONT. En effet, afin de répondre au besoin de notre périmètre français et européen, vous aurez en charge un portefeuille clients spécifique. Finalités de la mission : Sous le rattachement du Responsable Qualité Clients France/Europe, à l'interface entre le métier industriel, la supply chain et le commerce, vous assurez le bon fonctionnement et l'efficacité des processus qualité clients "avant-vente", la contractualisation technique et « l'après-vente », avec l'ensemble des clients de la BU Entremont, sur les marchés « GMS » et « BtoB », en intégrant les filiales de commercialisation en Europe. Activités principales : Vous assurez le relationnel clients en matière de sujets techniques produits et qualité, le suivi administratif, l'analyse et le traitement des dossiers qui vous sont confiés en :
• Assurant la rédaction, mise à jour, classement et diffusion de documents techniques contractuels (cahiers des charges, spécifications techniques, questionnaires) sur votre périmètre d'intervention et en lien avec les Responsables qualité usines.
• Pilotant la revue périodique des cahiers des charges de votre périmètre d'intervention.
• Pilotant et traitant les réclamations…