agent de proximité f/h (H/F)

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Vous aimez être sur le terrain, résoudre des problèmes concrets et créer une relation de confiance avec les personnes que vous accompagnez ? Nous recherchons un(e) Agent de proximité pour assurer un rôle essentiel au quotidien : à l'écoute des besoins et capable d'apporter des premières réponses aux situations rencontrées. Vos principales missions Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
• Assurer une présence active et régulière sur votre secteur ;
• Être un interlocuteur de proximité pour les usagers et répondre à leurs demandes ;
• Identifier les dysfonctionnements et réaliser un premier diagnostic ;
• Apporter des solutions de premier niveau ou orienter les demandes vers les services concernés ;
• Assurer le suivi des situations et transmettre les informations nécessaires ;
• Utiliser les outils informatiques pour assurer le reporting et le suivi de votre activité ;
• Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement de votre secteur. PROFIL RECHERCHÉ : Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personne capable de combiner relationnel, autonomie et sens pratique. Vous êtes :
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service ;
• Autonome, organisé(e) et capable de gérer vos priorités ;
• À l'aise sur le terrain et face à des…