TÉLÉCONSEILLER SERVICE CLIENTS (H/F)

Ce que dit l’annonce

• Randstad Professional recherche pour l'un de ses clients, spécialiste reconnu de l'assistance médicale à domicile basé à Nice, un Téléconseiller F/H . Notre client propose un cadre de travail structuré, une véritable cohésion d'équipe et un accompagnement de proximité à travers un parcours de formation interne complet dès votre arrivée.Rattaché(e) au Service Téléconseillers du siège, vous apportez un soutien quotidien aux agences du réseau et traitez la relation client/patientèle. Vos tâches s'articulent autour de 4 axes principaux :
• Réceptionner et traiter l'ensemble des appels entrants provenant des patients, des prescripteurs et des organismes partenaires
• Apporter des réponses adaptées aux besoins de chaque interlocuteur ou réorienter les demandes vers les services internes compétents
• Assurer l'accueil téléphonique, la présentation et le transfert fluide des communications aux collaborateurs
• Analyser les demandes complexes et enregistrer rigoureusement les informations dans l'outil de gestion interne Ce poste, basé à NICE est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 8 mois. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.