Assistant d'exploitation (H/F)

Ce que dit l’annonce

• FCA
• Froid Climatisation Assistance
• est un acteur majeur de la maintenance et de l'installation CVC / Froid en France, au service de comptes industriels et tertiaires exigeants : TotalEnergies, Shell, ENI, BP, Naval Group, Arkema, CBRE GWS. * 70 collaborateurs
• 10 M€ de CA
• 25 ans d'expérience * Membre du réseau national ARINA (-25 entreprises régionales) * Certifié MASE
• Qualibat
• RGE * Siège à Signes (Var)
• environnement de travail soigné, équipe à taille humaine * CDI 35h
• pour les candidat(e)s cherchant à s'inscrire dans la durée (parcours d'évolution, formations, avantages CDI complets).

Vos missions

• Vous êtes le premier contact des clients lorsqu'ils appellent pour un dépannage, une maintenance ou le suivi d'une intervention. Votre mission principale consiste à répondre aux appels, enregistrer les demandes dans notre logiciel métier Logisav et contribuer à l'organisation des interventions des techniciens. Vous travaillez sur ordinateur et par téléphone, dans un cadre structuré et sans déplacement. Une formation complète est prévue à votre arrivée. Aucune connaissance technique dans le domaine du froid ou de la climatisation n'est nécessaire pour débuter. IMPORTANT
• Vous êtes accompagné(e) au quotidien : les Chargés d'Affaires et le responsable de la maintenance définissent les priorités et valident l'organisation des interventions. La Hotline interne prend en charge les questions techniques. Votre rôle est…