Réceptionniste/Serveur polyvalent H/F

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Rejoignez l'équipe de l'Hôtel du Haut Bugey * ! Afin de compléter son équipe, l'Hôtel du Haut Bugey*** recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) à dominante réception en CDI
• 35h. Idéalement situé à proximité du lac Genin et du lac de Nantua, notre établissement dispose de 53 chambres, d'un restaurant convivial et d'une salle de fitness. Votre quotidien chez nous : Sous la responsabilité de la direction et dans le respect des standards de l'hôtel, vous participez activement au bon fonctionnement de la réception et à l'expérience client :
• Accueillir les clients avec le sourire, au téléphone comme en face-à-face
• Assurer les opérations de réception : check-in, check-out, encaissements et clôtures journalières
• Gérer les demandes clients et assurer un suivi personnalisé tout au long du séjour
• Participer à la gestion des réservations et à la mise à jour des plannings
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients
• Assurer la transmission des informations entre les services pour garantir un séjour fluide
• Participer à l'entretien et à la bonne tenue de la réception et des espaces communs
• Assurer le service des petits déjeuners et du bar selon les besoins de l'établissement
• Participer au service du restaurant lors des pics d'activité
• Assurer ponctuellement des shifts de réception…