CONSEILLER EN CHARGE DE LA MÉDIATION (H/F)

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du CPE, vous accompagnez les apprentis tout au long de leur parcours de formation afin de prévenir les ruptures de contrats d'apprentissage et favoriser leur réussite. En étroite collaboration avec le pôle socio-éducatif, les responsables d'unité pédagogique, les référents métiers, les assistantes de formation et les conseillères promotion recrutement, vos missions seront les suivantes :
• Informer les apprentis sur les conditions d'exercice du contrat d'apprentissage (droits et devoirs, rémunération, aides financières, réglementation) et assurer une veille réglementaire en lien avec les services concernés
• Être à l'écoute des apprentis, des familles et des entreprises afin d'identifier les difficultés pouvant compromettre le bon déroulement du parcours de formation, qu'elles soient d'ordre pédagogique, social, matériel ou personnel
• Accompagner les apprentis en lien avec les équipes pédagogiques, les entreprises et les partenaires sociaux, en proposant des solutions adaptées et en facilitant l'accès aux dispositifs d'aide et d'accompagnement et en assurant, le cas échéant, le suivi administratif des demandes d'aides
• Organiser des rendez-vous, médiations et temps d'échanges permettant d'anticiper les situations à risque, de prévenir les ruptures de contrat et de fluidifier les parcours de formation
• Assurer le suivi des apprentis concernés par une rupture de contrat ou une réorientation et contribuer à l'analyse des causes de rupture dans le cadre de la démarche qualité…