Réceptionnaire après-vente (H/F)

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Vous accompagnez le client tout au long de son parcours après-vente, de la prise en charge de son véhicule jusqu'à sa restitution. Accueillir et informer les clients pour l'ensemble des activités après-vente. Relation client
• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Conseiller sur l'entretien et les interventions à réaliser
• Assurer un suivi régulier et informer le client de l'avancement des travaux
• Restituer le véhicule en expliquant les interventions réalisées et contribuer à la fidélisation Gestion et coordination
• Établir les devis et ordres de réparation
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier
• Assurer le suivi des travaux, des délais et des accords de prise en charge
• Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers Développement commercial
• Identifier les besoins complémentaires des clients
• Proposer et vendre des accessoires, contrats d'entretien et extensions de garantie
• Participer aux opérations commerciales et développer la fidélisation de la clientèle Poste à pourvoir en CDI, Rémunération selon profil + Prime de partage de la valeur ajoutée + chèques cadeaux PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil

• Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités
• Appétence pour le conseil et la vente, avec…