Assistant Informatique (H/F)

Ce que dit l’annonce

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain (44800)

Missions principales

Gestion des rendez-vous utilisateurs Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d'intervention ; Recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension de la demande ; Communiquer aux utilisateurs toutes les informations utiles au bon déroulement de l'intervention ; Confirmer les rendez-vous et assurer leur suivi. Coordination avec les équipes techniques Vérifier auprès du technicien référent la disponibilité des postes de travail concernés ; S'assurer que les prérequis nécessaires à l'intervention sont réunis ; Coordonner les différentes parties prenantes afin de faciliter la réalisation des interventions. Planification et optimisation des interventions Planifier les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs ; Prendre en compte les contraintes de production, logistiques et opérationnelles ; Optimiser l'affectation des ressources et des interventions ; Anticiper les éventuelles contraintes ou difficultés pouvant impacter la réalisation des interventions ; Contribuer au maintien d'une productivité optimale des équipes. Suivi de l'activité et reporting Renseigner et mettre à jour les outils de suivi de l'activité ; Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des informations saisies ; Assurer le suivi des interventions et de leur avancement ; Alimenter les données nécessaires à l'édition des indicateurs de production ; Identifier les éventuels écarts et contribuer à l'amélioration…