Gestionnaire ADV export F/H

Ce que dit l’annonce

• Le contact client et la gestion des commandes export vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un gestionnaire ADV export F/H en CDI. Au sein du service Export, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel des ventes à l'international. Véritable interface entre les clients, les partenaires et les différents services internes, vous garantissez le bon déroulement des commandes export et contribuez à la qualité de la relation client. Vos principales missions : Administration des ventes export :
• Assurer le traitement des commandes export, de leur enregistrement jusqu'à la facturation.
• Établir et contrôler les documents nécessaires aux expéditions internationales, dans le respect des réglementations en vigueur et des exigences propres à chaque pays.
• Suivre l'avancement des commandes en coordination avec les services logistique, achats, production, finance et qualité.
• Gérer les demandes, litiges et réclamations clients en assurant un suivi rigoureux.
• Veiller à la mise à jour des données clients dans le CRM et au respect des procédures internes.
• Participer au suivi des paiements et aux actions de recouvrement en lien avec les services concernés. Suivi de la relation clients export :
• Répondre aux demandes des clients (identification des produits, disponibilité, chiffrage, suivi des commandes).
• Préparer et assurer le suivi des offres…