Responsable d'exploitation H/F

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Responsable d'Exploitation F/H pour rejoindre notre équipe de Haute Saône. Véritable relais de terrain entre les clients, les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.
• Management des équipes d'exploitation : organiser, encadrer et accompagner vos agent(e)s au quotidien
• Assurance qualité : garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges en effectuant des contrôles réguliers sur le terrain
• Gestion du personnel : recruter et former les agent(e)s, veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d'hygiène et de sécurité.
• Gestion des relations clients : maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients
• Gestion financière et budgétaire : élaborer et gérer les budgets de son périmètre, en veillant au respect des objectifs financiers. PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché

• Première expérience sur un poste similaire, idéalement dans les domaines de la gestion, du management ou du commerce.
• Une formation Bac+2/3 est un plus, mais l'expérience et les compétences priment.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maitrise du…