Coordinateur informatique & Telecom (H/F)

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez la continuité et la performance du système d'information sur l'ensemble des sites : Gestion opérationnelle du parc IT
• Gérer le parc informatique et télécom : postes, mobiles, réseaux, imprimantes
• Suivre les installations, renouvellements et affectations des équipements
• Maintenir à jour l'inventaire des équipements et licences Infrastructure & réseaux
• Superviser le bon fonctionnement des réseaux (LAN, WAN, VPN inter-sites)
• Suivre les incidents techniques et coordonner les interventions (internes / prestataires)
• Garantir la continuité de service sur toutes les agences Téléphonie & télécoms
• Administrer les solutions de téléphonie (VoIP, mobiles)
• Assurer la disponibilité des lignes agences (enjeu business critique)
• Optimiser les coûts et usages télécoms Support utilisateurs
• Assurer le support technique niveaux 1 et 2
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils métiers et bureautiques
• Rédiger des guides et procédures simples à destination des équipes terrain Sécurité & conformité
• Appliquer la politique de sécurité du SI ; gérer les accès et habilitations
• Participer au suivi des sauvegardes et des PRA/PCA
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe...) Outils métiers & reporting
• Participer à l'administration des logiciels métiers (planning, télégestion, RH, CRM)
• Assurer le lien avec les éditeurs et intégrateurs
• Produire un reporting…