Responsable de secteur (H/F) - Services à la personne

Ce que dit l’annonce

• RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable d'agence et accompagné(e) par une Assistante de gestion, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre les équipes terrain, les clients et les partenaires. Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes : Coordination & organisation
• Accueil physique et téléphonique
• Gestion des plannings des aides à domicile
• Organisation des remplacements (absences, congés, imprévus) Suivi des prestations
• Mise en œuvre et suivi des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, personnes en situation de handicap, actifs, enfants)
• Évaluation des besoins, suivi de la qualité des interventions
• Suivi de la satisfaction clients et ajustement des prestations Recrutement & management de proximité
• Recrutement des aides à domicile et auxiliaires de vie
• Gestion administrative liée à l'embauche (contrats de travail)
• Relation de confiance et accompagnement des équipes terrain Développement & relationnel
• Gestion des demandes prospects, élaboration des devis
• Suivi de la relation commerciale
• Participation aux actions de représentation auprès des acteurs locaux du secteur Ce que le poste offre
• Un poste très humain, avec un vrai impact social
• Un environnement dynamique et structuré
• Une autonomie réelle dans l'organisation du secteur
• Des conditions attractives :
• Véhicule de service (avec retour domicile possible)
• RTT
• Prime semestrielle
• Travail en semaine…