TECHNICIEN PROXIMITE H/F

Ce que dit l’annonce

RESPONSABILITÉS :

Missions principales

• En tant que Technicien Proximité vous auriez comme missions :
• Assurer l'installation, la configuration et le bon fonctionnement des postes de travail et équipements informatiques.
• Déployer et configurer les postes de travail, écrans et différents périphériques destinés aux utilisateurs.
• Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2 sur les problématiques liées au poste de travail, aux outils collaboratifs et à la mobilité.
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi via l'outil de ticketing EasyVista.
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure, notamment la gestion des comptes utilisateurs et l'attribution des licences.
• Participer aux opérations de déploiement et d'onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Préparer, installer et mettre à disposition les équipements nécessaires à l'arrivée des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés à l'environnement utilisateur.
• Assurer le suivi des interventions et contribuer au reporting de l'activité. L'environnement technique : Microsoft Azure, Windows 10/11, Microsoft 365, EasyVista, Android, iOS, postes de travail, équipements et périphériques informatiques. PROFIL RECHERCHÉ :
• Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis ( Bac minimum ).
• Expérience : vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support utilisateurs et la gestion des postes de travail, durant laquelle…