Chargé de recouvrement H/F

Ce que dit l’annonce

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre une équipe dynamique, avec une double casquette recouvrement clients et support ADV.

Vos missions

• Recouvrement clients (80 %) :
• Étudier les comptes clients pour repérer les retards de règlement et comprendre l'origine des impayés
• Piloter le suivi des encours et déployer des plans d'action ciblés pour sécuriser le recouvrement des créances
• Effectuer les relances clients par téléphone et par mail en fonction des échéances
• Diagnostiquer les motifs de non-paiement et proposer des solutions correctives adaptées
• Participer à l'optimisation des ures de recouvrement
• Suivre les flux de paiement et veiller au bon encaissement des factures
• Actualiser la base de données clients et documenter les échanges dans l'outil de suivi, en assurant leur traçabilité
• Produire des reportings et tableaux de bord de l'activité de recouvrement
• Travailler en lien étroit avec les équipes internes (commerciale, comptabilité, ADV) pour garantir un suivi optimal des dossiers Support Administration des Ventes
• ADV (20 %) :
• Apporter un appui au suivi des commandes et à la facturation
• Participer à la fiabilisation des ures ADV Pré-requis Notre processus de recrutement Nous avons à cœur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent : Analyse de votre candidature Entretien téléphonique avec Agathe DEVERS, Consultante en Recrutement,…