GESTIONNAIRE DEPANNAGE SAV H/F

Ce que dit l’annonce

• Chaud devant ! Temporis Tours a une offre à la bonne température pour toi ! Temporis Tours, agence 100% locale et à l'écoute de ses candidats recherche un : GESTIONNAIRE DEPANNAGES & SAV (H/F) Au sein d'une entreprise reconnue dans le génie climatique BTP et la CVC, tu seras à l'écoute des demandes d'intervention des clients Tes missions :
• La prise, l'enregistrement et le suivi des appels téléphoniques de dépannage.
• L'organisation et suivi des dépannages Electricité/ plomberie / chauffage de l'agence, avec la prise et l'enregistrement des informations transmises après chaque intervention chez un client par le technicien. Le gestionnaire traitera ensuite ces informations, seul ou avec l'aide de son Responsable de Groupe.
• La gestion des démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrements après facturation, .)
• L'organisation des plannings hebdomadaires en binôme avec le Responsable de groupe. Ton profil : Doté d'un diplôme en commerce / service client ou génie climatique CVC ou d'une expérience similaire. Tu sais t'adapter à chaque situation et tu possèdes un véritable sens technique (pièces détachées obligent !) Ton sens du relationnel fera la différence ainsi que ta gestion du stress Horaires du lundi au vendredi 08h00 12h00 et 14h00 17h00
• Mardi fin à 18h00 Site non désservi par les transports en commun Tu te reconnais…